近期，集团举办2025年信访稳定和接诉即办专题培训班，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实中央城市工作会议部署，走好新时代党的群众路线。集团党委副书记、执行董事姜长禄出席开班式并动员讲话，市信访办副主任杨翠娟、排查调处办主任王慧、督查处副处长吴珊、复查复核处副处长刘广鹏，市政务局热线中心副处长陈为多等专题辅导，资深专家王剑辉博士进行信访心理学讲授，总部部门讲解工作实务。

　　姜长禄代表集团党委，向广大信访和接诉即办干部表示慰问。在讲话中，他充分肯定各单位坚决贯彻集团党委部署，在学习教育中走深走实党的群众路线，有效维护了稳定发展大局，有力保障了首都工作全局，有为展现了基层治理格局。姜长禄指出，要以信访工作法治化为主题主线，着力推进新时期人民信访工作高质量发展。要在稳定保障上见真章，坚持首善标准，深入贯彻总体国家安全观，书记扛起第一责任，坚决维护信访秩序，及时防范化解风险，确保重点时期内外安定有序。要在受理办理上求实效，规范信访受理告知，系好“第一粒扣子”，依法源头分流，用好法治化“路线图”，做实三级办理，立足定分止争，推动事心双解。要在源头预防上下功夫，严格稳评要求，抓实排查调处，落实信访“三项建议”职责，贯通落实各类监督，防范减少源头风险。

　　会议强调，各办单企业要坚持改革创新、守正创新，善作善成抓好接诉即办。要深化党建引领，注重同题共答、同向用力、对话协商、发挥群团作用，确保“三率三个百分百”不松劲、不懈怠。要坚持守正创新，细化办单全流程标准，规范全链条准则，落地各环节要求，注重体系机制建设，一单到底、一抓到底。要推动重心前移，深化标本兼治，提升快速反应能力，增强举一反三效果，切实办好初诉工单，对季节性、周期性诉求超前研究，前置管理，主动施治，强化作风建设，巩固学习教育成果，主动担当作为，以高质量工作成效献礼集团成立70周年。

　　京内外企业分管领导、专兼职干部共230余人现场参训。

　　（信访（接诉即办）办公室）