6月7日，北京市召开接诉即办工作表彰大会，会上多盈网页版喜获先进集体、先进个人、优秀案例全部三项表彰的四个奖项（含两个先进个人）。集团信访（接诉即办）办公室荣获“北京市接诉即办工作先进集体”荣誉称号，集团《用“四见”工作法做深做实物业管理这件“关键小事”》获评首批“北京市接诉即办工作优秀案例”；金海燕物业公司王丽君、地产北京公司房颖两名同志荣获“北京市接诉即办工作先进个人”荣誉称号。

集团信访（接诉即办）办公室持续深化党建引领，聚焦“七有”“五性”，引领各级党员干部“眼睛向下”“脚步向前”，通过“我为群众办实事”等系列活动深刻践行新时代群众路线，解决了一大批群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

为了解决集团在京小区物业点位多、链条长，在管理服务上面临着需求广、诉求多等问题，集团接诉即办工作探索形成了“见现场、见问题、见群众、见成效”的“四见”工作法，着力为居民解决急难愁盼之事，做深做实物业管理这件“关键小事”，“三率”水平持续提升，小区居民获得感幸福感不断增强。此项工作经总结、整理后形成《用“四见”工作法做深做实物业管理这件“关键小事”》，在《前线》杂志刊登。

王丽君，扎根物业17年，始终牢记金杯银杯不如百姓口碑、始终牢记为民服务的初心使命，勤勉尽责，主动作为，以强烈的责任心和使命感，用真心、耐心和诚心服务小区居民，全心全意为群众办实事、解难事，得到广大居民的好评赞誉。

房颖，干一行爱一行钻一行，作为港大研究生，将新理念融入城市地产接诉即办，不辞辛劳扛起高负荷重任。她深刻认识住房问题无小事，关乎群众切身的利益，主动作为，真诚服务群众，凭借“跑断腿、说干嘴”的诚恳，换来业主们的信任。

6月9日，多盈网页版召开2021年信访和接诉即办先进表彰会。各成员单位信访、接诉即办工作主管领导，部门负责人，受表彰的先进代表等300余人以视频形式参加了会议。

会议宣读了荣获市级先进荣誉的集体和个人名单，以及集团信访和接诉即办先进表彰决定。大会对获奖集体和个人给予高度的肯定，并号召广大职工对标先进、勇争一流，希望获奖的同志再接再厉、再创佳绩。会上为获奖代表颁发荣誉证书，并安排五位代表交流发言。最后提出五点要求：

一是进一步增强做好新时代信访工作的政治责任感。深入贯彻落实习近平总书记对信访工作作出一系列重要指示批示，做好新时代信访工作。二是进一步增强贯彻党的信访工作条例的政治自觉。各单位要以学习贯彻《信访工作条例》为契机，按通知要求抓好落实，推动信访形势持续向好。三是进一步推动接诉即办提质增效服务首都大局。持续贯彻北京市接诉即办工作条例，按照条例的规定切实履行好法定职责，依法解决好市民群众诉求。四是进一步融入中心工作服务集团高质量发展。当前处于决战六月份、冲刺“双过半”关键时期，信访、接诉即办要发挥好服务作用，既防范化解不稳定因素，又为中心工作提供有力支持。五是进一步加强领导善作善成迎接党的二十大胜利召开。各单位要组织广大党员，进一步增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，持续讲好金隅人为民服务、接诉即办生动故事，走好新时代党的群众路线。