投资物业管理集团一直以来坚持高标准服务，坚持客户至上的服务理念，着力为客户提供优质的服务，用真心真情为客户和业主解难题、办实事。

近日，北京城市轨道交通咨询公司和北京城市快轨建设公司分别向投资物业管理集团时代分公司及所属安控中心项目部赠予了锦旗，表达对时代分公司优质贴心服务的肯定和辛勤努力付出的感谢。

今年2月，一位客户下班后发现电动车因电量不足无法启动，安控中心项目部停车场员工立即主动帮助客户处理，使得车辆正常启动。3月的一天，一位客户手机遗失，联系物业客服中心希望帮助找寻。客服中心人员立即与安保部通过监控摄像头协助查找，同步询问各岗服务人员征集梳理线索。因客户遗失手机位置周边树木较多，中控室人员经过两个多小时对园区内多个摄像头逐帧回查，终于发现线索并协同安保部沟通追回，将手机归还失主。客户拿到失而复得的手机后非常感动，向物业公司全体工作人员表达了由衷地感谢。温暖贴心的服务每天都在上演，点滴之间体现着时代分公司和全体员工客户至上的信念。

近日，在建机公司东区综合管理部甘露园一楼会议室为高杨树北里等7户居民举办了发放房改售房房屋产权证仪式。

为高杨树北里、潘家园东里、双花园南里和通州玉桥北里的7户居民办理房改售房产权证项目，2021年被集团公司列为“我为群众办实事”重点项目，要求在2022年上半年完成。建机公司党委高度重视，多次与相关部门商讨办理方案和具体操作方法，制定时间进度计划。建机东区综合管理部按照制定的实施方案和时间进度要求，与代办公司一道，克服了大产权证丢失、资料缺失等多重困难，终于为上述居民办理完成了房改售房产权证。居民代表在发证现场向建机公司东区综合管理部赠送了锦旗。

“我为群众办实事”是进一步联系和服务群众的重要手段和重要载体，更是树立金隅品牌形象的重要途径。投资物业管理集团将进一步巩固和深化党史学习教育成果，持续提高服务品质，用实际行动打造“金质”服务品牌。